Pérdidas del Equipaje en los Aeropuertos: Plazos de reclamación

Yoda y equipaje

 

En caso de que al llegar al destino, tu equipaje no salga por la cinta de equipaje, debes acudir de inmediato al mostrador de la compañía aérea, y solicitar un parte de irregularidad de equipaje (PIR).

Adjuntando el PIR, tendrás que presentar una reclamación. Los plazos de tiempo para reclamar varían según el problema:

  • Si tu maleta llega rota o si falta algo de tu equipaje: 7 días.
  • Si tu maleta llega tarde (no consigues recogerla tras bajar del vuelo): 21 días desde el momento en que te la entreguen.
  • Si tu maleta no llega: el plazo es de 21 días y empieza a contar cuando la aerolínea te confirma que ha perdido tu maleta o cuando han pasado 21 días sin tener noticias.

Para solicitar una indemnización, debes poder demostrar la pérdida económica que te ha causado el retraso de tu equipaje, como los gastos que te has visto obligado a hacer, cosas urgentes que llevabas en la maleta que has tenido que volver a comprar ,… o en caso de pérdida, probar el valor de tus pertenencias con facturas, tiquets de compra, etc.

Si antes de volar hiciste una declaración del valor del equipaje, podrás exigir una indemnización máxima con ese valor. Si no hiciste declaración, que es el supuesto habitual, el máximo que podrás pedir son 1.200 euros.

Iberia torera

 

Fuente: OCU
 

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